Mijn Klacht:
Ik heb €21,99 betaald. Het is wel afgeschreven van mijn rekening maar ik heb geen goudstaven ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug gestort of goudstaven.
Klacht: Wel betaald geen goudstaven
Gemma Faaij op 09 december 2017 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft €21,99 betaald voor goudstaven in de Candy Crush-app, maar deze zijn niet ontvangen, ondanks dat het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
