Klaassen JSG op 30 november 2021 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Een gebruiker van de Candy Crush-app heeft aangegeven dat hij twee keer de 'fantastische vijf' heeft voltooid, maar geen beloningen heeft ontvangen. Dit heeft geleid tot onvrede over de werking van de beloningsfunctie binnen de app.
heb reeds 2x de fantastische vijf vol gespeeld maar krijg geen beloningen
Wanneer de beloningen weer beschikbaar zijn
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
