Klacht: Terug naar nr 1

Jvostaijen op 25 september 2022 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 september 2022

De gebruiker ervaart een probleem met de Candy Crush-app, waarbij het spel opnieuw begint op niveau 1 in plaats van de voortgang te behouden. Dit leidt tot frustratie, omdat de gebruiker niet verder kan spelen zoals gewenst.

Mijn Klacht:

Ik wilde vanmiddag doorgaan met mijn Candy crush maar ik zie alleen nr 1, dus begint hij opnieuw?

Gewenste Oplossing:

Terug naar mijn oude level waar ik gebleven was

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM