Cobie kruis op 19 mei 2019 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Een gebruiker van de Candy Crush-app meldt dat zij nooit advertenties ontvangt, terwijl haar vrienden dat wel doen. Dit leidt tot frustratie, aangezien zij denkt dat dit haar spelervaring beïnvloedt. De klacht is goedgekeurd.
Ik krijg nooi5 geen reclame mijn vrienden wel
Als ik ook reclame ontvang
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
