Mijn Klacht:
Krijg al enige tijd geen reclame filmpjes meer waardoor je booster krijgt terwijl me vrienden dat wel krijgen…
Mgv
Roxanne
Gewenste Oplossing:
Als het is op gelost
Klacht: Reclamefilmpjes
Roxy88 op 26 februari 2020 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Roxanne ervaart dat zij al geruime tijd geen reclamefilmpjes meer ontvangt in de Candy Crush-app, terwijl haar vrienden deze wel kunnen bekijken om boosters te verkrijgen. Dit verschil in toegang tot de filmpjes leidt tot frustratie bij haar.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
