Klacht: Ontvangst van goudstaven niet ontvangen

klager0ea52951 op 01 juni 2026 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 1 juni 2026

Een gebruiker van Candy Crush meldt dat hij een week geleden 109 goudstaven zou ontvangen, maar deze nog steeds niet op zijn account zijn bijgeschreven. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft hij geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over het niet ontvangen van de verdiende goudstaven.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met het ontvangen van goudstaven in Candy Crush. Een week geleden zou ik 109 goudstaven ontvangen, maar deze zijn nog steeds niet bijgeschreven op mijn account. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice om dit probleem op te lossen, heb ik daar tot nu toe geen reactie op gekregen. Dit is erg frustrerend, omdat ik de goudstaven heb verdiend en ze nog steeds niet heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de goudstaven ontvangen die ik heb verdiend.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Candy Crush
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush

Reactie van de melder van de klacht klager0ea52951

2 dagen geleden - Mijn goud staven stond op 109 en ineens was er storing en m’n goud staven waren er niet meer.

Reactie van de melder van de klacht klager0ea52951

2 dagen geleden - Waarom geven jullie die niet terug ,geef wel een seintje als er storing is waarom lossen jullie dat niet op dat kunnen jullie toch ook zien ?

Reactie van de melder van de klacht klager0ea52951

2 dagen geleden - Graag antwoord bedankt

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Candy Crush nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager0ea52951
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM