Terug

Klacht: omleiding betaling candy crush

mimi1997 op 09 maart 2018 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Candy Crush
Categorie Apps (mobiele applicaties)
Status Open
Datum 9 maart 2018

Een gebruiker van Candy Crush heeft een klacht ingediend over een probleem met een aankoop in de app. Na het doen van een betaling om een item te kopen dat zou helpen bij het behalen van een level, bleek het level niet meer beschikbaar te zijn, waardoor de gebruiker opnieuw moest beginnen. De situatie wordt als zeer teleurstellend ervaren.

Mijn Klacht:

Tijdens het spelen van een level, wou ik iets kopen waarmee ik een streepjes bom kon maken en daardoor het level EINDELIJK kon halen. Dus ik dat kopen en ik betalen via bak app dus zo klaar. Maar terug bij candy crush is het level er niet meer voor dus moet ik sowieso opnieuw.. Zeeer jammer!:(

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat je per dag 1 level mag kunnen overslaan. Als je hem echt niet kan halen. Leuk idee toch om het spel tw upgraden? :D ik denk dat meer spelers dit wel leuk zouden vinden!

Met vriendelijke groet,
Miranda Wiersma

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Candy Crush nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Candy Crush

Alle klachten over Candy Crush →

Vergelijkbare klachten in Apps (mobiele applicaties)

Alle klachten in Apps (mobiele applicaties) →
Meld uw Klacht over Candy Crush
Zo werkt het