Mijn Klacht:
Gister heb ik maar eens levens gekocht, wat iknormaal nooit doe, heb een pakketje van 8€ gekocht, maar krijg niks!!??
Gewenste Oplossing:
Als ik of mn geld terug krijg, of de dingen krijg waar ik voor betaald heb
Klacht: Krijg geen goudstafen ed bij mijn koop van 8€
Hoek35 op 10 september 2018 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft een pakket van 8 euro aangeschaft voor levens in de Candy Crush-app, maar ontvangt geen goudstaven of andere beloningen. Ondanks de betaling blijft de verwachte inhoud van de aankoop uit.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
