elburg55 op 28 januari 2018 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Een gebruiker heeft op 15 januari 2018 voor € 10,99 100 goudstaven gekocht in de Candy Crush-app, maar deze zijn tot op heden niet ontvangen. De betaling is gedaan via Facebook door Adyen, en de gebruiker heeft bewijs van de transactie overlegd.
ik heb 15-01-2018 100 goudstaven gekocht en betaald maar helaas nog niet ontvangen.
Begunstigde Facebook by Adyen
Omschrijving 1511771772273810
Bedrag € 10,99
IBAN begunstigde NL12 ABNA 0418 8165 65
Kenmerk begunstigde 4815160351914049
Kenmerk bank 0030002593990371
Datum 15 januari 2018 17:53
bovenstaand het bewijs van betaling
als ik de betaalde goudstaven heb ontvangen.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - via Facebook gekocht voor candy crush saga
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
