Klacht: Goudstaven gekocht

Harlie27@ op 25 juni 2021 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 juni 2021

Een gebruiker heeft voor 10,10 euro goudstaven aangeschaft in de Candy Crush-app, maar heeft deze niet ontvangen. Ondanks de betaling blijft de verwachte inhoud uit.

Mijn Klacht:

Ik heb voor 10,10 euro goudstaven gekocht maar ik krijg niets binnen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn goudstaven binnen krijg of als ik mijn geld terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM