Mijn Klacht:
Hede morgen goudstaven gekocht voor 2.99.
Geld wel afgeschreven maar niets ontvangen.
En dit is al de tweede keer.
Gewenste Oplossing:
Of geld terug of mijn goudstaven
Klacht: Goudstaven
ElsenJan2000 op 29 oktober 2024 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft goudstaven gekocht in de Candy Crush-app voor 2,99 euro, maar ontving deze niet, ondanks dat het bedrag wel is afgeschreven. Dit is de tweede keer dat de gebruiker deze ervaring heeft.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
