Mijn Klacht:
Ik heb 2 x 10 goudstaven gebruikt voor extra zetten. Het goud ging eraf maar kreeg geen extra zetten??
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn verloren goudstaven terug.
Klacht: Goud onredelijk afgetrokken
Roos en Angeliyah op 02 november 2020 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van de Candy Crush-app meldt dat hij twee keer 10 goudstaven heeft ingezet voor extra zetten, maar geen extra zetten heeft ontvangen. Ondanks het afschrijven van het goud, bleef de verwachte beloning uit.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
