Twinsister op 16 april 2022 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Een gebruiker van de Candy Crush-app heeft meerdere keren €2,00 gestort om verder te spelen, maar telkens verdwijnt het geld zonder dat de gebruiker verder kan spelen. Dit probleem heeft zich inmiddels drie keer voorgedaan, waarbij het scherm steeds terugkeert naar het beginscherm.
Goedemiddag,
Ik heb nu al een paar keer €2,00 gestort om verder te spelen bij candycrush en als ik dan verder veel spelen,springt het beeld weer naar het beginscherm en mijn geld is weg.
Dit is nu al drie keer gebeurd.
Dat ik gewoon door kan spelen als ik geld stort naar de candy winkel,nu ben ik al drie keer mijn kwijt,terwijl de candy winkel het wel ontvangen heeft en bij mij is het afgeschreven
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Candy Crush nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
