Mijn Klacht:
!7.99 euro afgeschreven. Niet ontvangen!
Gewenste Oplossing:
spelmateriaal ontvangen!
Klacht: geld afgeschreven geen spel materiaal gekregen
alkarman op 09 november 2018 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft 17,99 euro betaald voor spelmateriaal in de Candy Crush-app, maar heeft dit materiaal niet ontvangen. De betaling is wel afgeschreven van zijn/haar rekening.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
