Mijn Klacht:
Mijn heel gezin krijgt constant video’s te zien voor bonussen. Hoe kan het dat ik nog geen enkel video heb kunnen kijken?
Gewenste Oplossing:
Dat ik video’s krijg.
Klacht: Geen reclame
Kendra Vanloffelt op 02 januari 2022 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van de Candy Crush-app ervaart dat zijn gezin regelmatig video’s ontvangt voor bonussen, terwijl hij zelf geen enkele video kan bekijken. Dit roept vragen op over de beschikbaarheid van deze functie voor alle spelers.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
