Klacht: geen goudstaven

marianstr op 21 februari 2020 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 februari 2020

Een gebruiker van de Candy Crush-app heeft een klacht ingediend omdat hij na het legen van zijn spaarpot en het betalen van 3,49 euro geen goudstaven heeft ontvangen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

spaarpot geleegd betaald 3,49 geen goudstaven

Gewenste Oplossing:

als ik mijn 60 goudstaven heb gekregen uit de spaarpot

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM