Mijn Klacht:
Betaald geen goudstaven gekregen
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Geen goudstaven
Landmacht1 op 24 februari 2019 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van de Candy Crush-app heeft een klacht ingediend omdat hij geen goudstaven heeft ontvangen na een betaling. Ondanks de transactie zijn de verwachte goudstaven niet aan zijn account toegevoegd. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
