Mijn Klacht:
Wel geld afgeschreven maar geen gouden staven. Dit is al de tweede keer
Gewenste Oplossing:
Als het geld wordt teruggestort of de gouden staven
Klacht: Geen gouden staven
Joananmi op 14 januari 2018 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van de Candy Crush-app heeft gemeld dat er geld is afgeschreven, maar dat er geen gouden staven zijn ontvangen. Dit probleem heeft zich al voor de tweede keer voorgedaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
