Lizzyclement op 09 maart 2019 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Een gebruiker van Candy Crush meldt dat hij na het kopen van boosters en goudstaven, die werden aangeboden na het verzamelen van Candy-kronieken, deze niet heeft ontvangen. Na de betaling liep zijn telefoon vast en bij het opnieuw opstarten van de app ontbraken de aangekochte items.
Afgelopen nacht was ik het spel Candy Crush aan het spelen. Nadat ik alle Candy-kronieken had verzameld, kreeg ik een aanbieding waarbij ik boosters en goudstaven tegen een leuke prijs zou krijgen. Eenmaal betaald en terug naar het Candy Crush spel liep mijn telefoon vast, waardoor ik na het opstarten van de app niks van boostergoudstaven heb ontvangen.
Wanneer ik het bedrag van 4,49 terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Candy Crush nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
