Iveco1950@ op 05 juni 2019 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Een gebruiker heeft twee keer 8,99 euro betaald voor goudstaven in de Candy Crush-app, maar ontving slechts 50 goudstaven in plaats van het verwachte aantal. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb twee keer 8.99€ betaald en maar 50 goudstaven ontvangen .
Graag wil ik de50 goudstaven ontvangen bvb dank
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
