Mariannevandertoorn op 10 februari 2021 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Een gebruiker heeft op 23 januari 30 goudstaven besteld en hiervoor €3,49 betaald, maar deze bestelling is niet ontvangen. Daarnaast heeft de gebruiker op 19 februari boosters besteld en betaald, maar ook deze zijn niet geleverd.
23 januari 30 goudstaven besteld 3.49 betaald onder kenmerk 23-01-2021 14.14.0180102328865740
19 februari boosters besteld, betaald niet ontvangen kenmerk
10-02-2021 21.54 0180104143860818
Graag de betaalde boosters alsnog ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
