Klacht: Beeld is zwart

Ik123456789 op 28 november 2019 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 november 2019

Een gebruiker van de Candy Crush-app ervaart dat het beeld zwart is, waardoor de app niet meer functioneert. Hierdoor kan de gebruiker geen gebruik meer maken van de applicatie.

Mijn Klacht:

Beeld is zwart. Kan niks meer.

Gewenste Oplossing:

Als Candy Crush het gewoon weer doet.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM