Tessa davelaar op 28 februari 2021 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Een gebruiker van de Candy Crush-app heeft zijn app opnieuw gedownload, maar constateert dat alle voortgang en hulpmiddelen verloren zijn gegaan. Eerder kon de gebruiker deelnemen aan races om goudstaven te verdienen, maar deze zijn ook verdwenen. De gebruiker vraagt zich af of het mogelijk is om de verloren gegevens te herstellen.
Eerder had ik races in de app. Die zijn opgeven moment weggegaan hierdoor kan ik geen goudstaven meer krijgen.
Nu heb ik mijn app op nieuw gedownload maar nu ben ik echt alles kwijt. Alle behulpmiddelen staan nu bij mij op nul. Waar ik van bepaalde dingen wel bijna 100 van had. Kan dit terug gedraait worden. Ik vind dit namelijk wel erg jammer.
Ik ben tevreden als ik alles weer terug heb in de app.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Candy Crush nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
