Amarenski op 19 december 2020 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Amarens heeft een aankoop gedaan in het spel Candy Crush, waarvoor het bedrag van haar rekening is afgeschreven, maar zij heeft niets ontvangen. Ze vraagt zich af of er een oplossing voor deze situatie is, aangezien de aankoop meer dan een halfuur geleden heeft plaatsgevonden.
Ik heb een aankoop gedaan voor het spel, en het is wel van mijn rekening afgeschreven maar heb niks ontvangen. Is hier een oplossing voor? Heb de aankoop is meer dan een halfuur geleden.
Met vriendelijke groet,
Amarens
Als ik mijn aankoop ontvang waarvoor ik betaald heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Candy Crush nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
