Mijn Klacht:
Ik heb een aankoop gedaan van €3,50 vervolgens krijg ik niks maar mijn geld is wel weg. Hoe kan dit?
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat dit word opgelost of ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug
Klacht: Aankoop
Ssewnath op 12 augustus 2018 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van de Candy Crush-app heeft een aankoop van €3,50 gedaan, maar ontving geen product of dienst in ruil daarvoor. Ondanks het ontbreken van de verwachte inhoud, is het bedrag wel van zijn rekening afgeschreven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
