Klacht: 2 x betaling geen aankoop gekregen

Netty Zevenberg op 25 september 2022 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 25 september 2022

Een gebruiker heeft twee keer een betaling van 5,99 euro gedaan voor een aankoop in de Candy Crush-app, maar heeft deze aankopen niet ontvangen. De persoon uit zijn onvrede over het ontbreken van de verwachte producten.

Mijn Klacht:

Tot 2 x toe gekocht, wel van devrekenig 5,99 gehaald maar niks gekregen, baal hier van.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug 2x 5,99 BVD Netty

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Candy Crush nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Netty Zevenberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM