Een consument heeft een klacht ingediend over de Camel Activate Light sigaretten met klik, waarbij drie sigaretten een zeepsmaak vertoonden na het klikken. De consument heeft aangegeven dat dit als onacceptabel wordt ervaren en biedt aan om een sigaret ter inspectie op te sturen. Er wordt om een reactie gevraagd.
Beste Camel,
Bij deze wil een klacht melden. Al geruime tijd rook ik camel activate light met klik. Ja, dit is nog de oude versie! Ik heb onlangs een slof gekocht en inmiddels 3 sigaretten hierin aangetroffen die smaken naar zeep als ik ze ” geklikt”heb. Indien nodig kan ik er 1 opsturen die ik heb bewaard. Ik kan niet anders zeggen dan dat het smerig is.
Ik zie graag een reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet,
P. Wouters
Als mijn klacht onderzocht wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
