Klacht: Volumetabak

Car service plus naarden op 02 december 2016 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 2 december 2016

Een klant uit kritiek op Camel vanwege de volumetabak, die volgens hem aanzienlijk minder tabak bevat dan voorheen. Hij ervaart dat de tabak sneller opbrandt en beschouwt de prijsverlaging als misleidend, omdat de hoeveelheid tabak met driekwart is verminderd. De klant is teleurgesteld en heeft besloten geen producten van Camel meer te kopen.

Mijn Klacht:

Het is regelrechte oplichting de volumetabak, waar ik voorheen 2 weken met een camel pot deed zijn dat er nu 2 in een week!! Grote schande dat camel zo zn geld moet verdienen. Pure oplichting, ja de pot is goedkoper geworden echter de tabak is driekwart minder. De sigaretten branden voor mn ogen weg wat met traditionele tabak niet zo is, gewone fijn gesneden tabak. Zoals t was. Voor mij geen camel meer. Of welke volumetabak dan ook. Deze klant is camel kwijt en zal me verbazen als ik de enige ben die hier een klacht over doet. Een echte schande!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik gewoon lekker mm sigaretje kan maken en roken zonder dat deze wegbranden of de helft in t apparaatje blijft hangen. Een vergoeding zou ook op zn plaats zijn. Heb er dubbele kosten aan gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM