wij hebben de consument een email met uitleg gestuurd.
Een consument uit zijn onvrede over de prijsverhoging van Camel shag, waarbij de verpakking is verkleind van 110 gram naar 85 gram, terwijl de prijs is gestegen naar €13,50. Hij stelt dat deze verhogingen niet transparant zijn en vraagt zich af waar de consumentenrechten blijven. De klacht is inmiddels opgelost.
De blikken shag van Camel is zomaar naar 85gram gegaan voor de prijs van €13,50 . Dit was eerst 110 gram wat al naar 100 gram ging voor €15,00. Ik dacht dat de overheid publiekelijk de prijsverhoging aanmelde. Dit gaat zo gemeen ,wat er nu gebeurt. Waar zijn onze rechten als consument?
Tevreden ben ik als er niet zomaar de prijs verhoogd wordt d.m.v. Minder shag .
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juli 2014 om 17:42 geantwoord
wij hebben de consument een email met uitleg gestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
