PaulaDelft op 30 april 2019 over Camel in de categorie Sigaretten
Een consument heeft een pakje sigaretten van Camel gekocht, waarin slechts 17 sigaretten aanwezig waren in plaats van de verwachte 22. Daarnaast ontdekte de consument een verfrommeld folietje in het pakje, wat de ervaring negatief beïnvloedde.
In een box van 22 sigaretten trof ik een verfrommeld folietje aan en slechts 17 sigaretten. Dan wordt roken wel erg snel duur.
De pakjes moetenhet juiste aantal sigaretten bevatten. Voor nu ben ik tevreden als ik een nieuw pakje met 22 sigaretten ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
