Een consument heeft herhaaldelijk grote stukken tabak aangetroffen in de shag van Camel, waardoor deze niet te roken zijn. Dit is inmiddels de derde keer dat dit voorkomt, wat leidt tot frustratie over het aantal sigaretten dat niet overeenkomt met de aangegeven hoeveelheid op het blik. De consument wijst ook op de hoge prijs van de shag.
Ik heb grote stukken tabak in me shag die ik niet kan roken. Dit is nu al de 3x dat dat is gebeurd. Zo komen jullie wel aan het gewicht. Maar ik niet aan het aantal sigaretten die op het blik wordt aangegeven. Behoorlijk jammer is dat. Aangezien de shag bijna duurder is dan goud. De tak is 8cm lang en 7 mm breed.
Waneer ik een nieuw pot shag krijg. Van 15 euro de kleur geel. Met vriendelijke gr danny duparant. [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
