Mijn Klacht:
Ik heb regelmatig takjes in mijn bus
Gewenste Oplossing:
Als oplossing zou ik graag een nieuwe bus ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 september 2014
Reactie van het bedrijf:
05-09-2014: Wij hebben de consument telefonisch gesproken. Hij stuurt het product naar ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken.
Een klant heeft meerdere keren takjes aangetroffen in de sigarettenbus van Camel. Dit heeft geleid tot onvrede over de kwaliteit van het product. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 05 september 2014 om 15:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
05-09-2014: Wij hebben de consument telefonisch gesproken. Hij stuurt het product naar ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
