Een klant uitte onvrede over de volume shag van Camel, die problemen veroorzaakt bij het zelf maken van sigaretten. De klant meldt dat de shag uit de hulzen kruimelt, wat leidt tot frustratie, aangezien er voorheen nooit problemen waren met de Camel blauw.
Geachte dame/heer.
Mijn vrouw rookt al tig jaar camel blauw.
Wij doe de sigaretten zelf maken met een elektrische machine.
Nooit problemen gehad tot dat camel met volume shag kwam.
De shag kruimelt uit de hulzen.
Wij zijn dan ook zeer ontevreden over de volume shag.
M.v.G. John Everts
Graag weer de oude shag terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
