Een consument heeft een probleem ervaren met een slof sigaretten van Camel, waarbij één sigaret een langere filter had dan normaal en een andere sigaret helemaal geen filter bevatte. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit, gezien de prijs van de sigaretten.
Hallo,
Ik koop altijd een slof sigaretten en in 1 van de pakjes zat 1 sigaret waarvan het bruine van de filter een stuk langer was, weet niet hoe ik het anders uit moet leggen (zie foto) en 1 sigaret waar helemaal geen filter aan zat (zie zelfde foto). Vind het jammer, want sigaretten zijn niet echt goedkoop, dus verwacht ook goede kwaliteit voor die prijs.
Ik hoor graag wat Camel hier zelf op zegt en dan komen we er vast wel uit!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
