Een consument heeft een pot Camel Bleu tabak aangeschaft, maar ontdekte dat deze alleen bestond uit droge gruis. De verpakking was volledig intact, waardoor de klant zich afvraagt of dit wel als tabak kan worden beschouwd en verzoekt om een oplossing.
Ik heb een camel bleu pot tabak gehaald en het was enkel een pot droge gruis. De verpakking was nog 100% gesloten en tabak was dus geen tabak te noemen!! Graag een oplossing
Ik zou graag een normale pot willen hebben ipv een pot droge gruis
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
