Mijn Klacht:
Er staat camel maar het dier wat erop staat is een dromedaris ik iriteer me eraan
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er een kameel opstaat
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de consument een email gestuurd met daarin uitleg over het gebruik van een dromedaris op de verpakkingen.
Een consument uit zijn irritatie over het feit dat op het pakje sigaretten van Camel een dromedaris staat afgebeeld, terwijl de merknaam 'Camel' doet denken aan een kameel. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 01 juli 2015 om 06:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de consument een email gestuurd met daarin uitleg over het gebruik van een dromedaris op de verpakkingen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
