Klacht: niet goed gevulde sigaretten

venlonaer op 31 december 2018 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 31 december 2018

Er is een klacht ingediend over de kwaliteit van de sigaretten van Camel, waarbij meerdere pakjes zijn aangetroffen die slecht gevuld zijn. Klager merkt op dat er in het midden van de sigaretten weinig tabak zit, waardoor ze snel op zijn of de tabak eruit valt. Er wordt gesuggereerd dat dit probleem mogelijk voortkomt uit het productieproces en dat er een gebrek aan eindcontrole is.

Mijn Klacht:

heb al meerdere pakjes camel gekocht van 6,40 euro die slecht gevuld zijn.in het midden zit heel weinig tabak als je een paar keer trekt is de sigaret op,of de tabak valt er zo uit.dit kan en mag toch niet de bedoeling zijn?daar is het roken voor mij te duur voor.dit zal wel in het productie proces zitten maar er is ook nog wat van een eindcontrolle toch.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik een pakje sigaretten koop dat ze goed zijn wat ik wel van camel verwacht.ik blijf wel bij mijn merk camel want dat vind ik de lekkerste.ik meld dit dat jullie dit ook weten en hoop dan ook dat dit euvel opgelost kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM