klager22d8f770 op 28 maart 2026 over Camel in de categorie Sigaretten
Er heeft offline contact per email plaatsgevonden met mevrouw Biela naar aanleiding van haar klacht op klacht.nl. Wij zullen de klacht verder buiten klach.nl afhandelen.
Een consument heeft een pot Camel Blue L tin aangeschaft voor €25,50, maar constateert dat de pot meer dan de helft leeg is, ondanks de vermelding van 50 gram op de verpakking. De klager, een frequente roker, merkt ook op dat het aantal gerolde sigaretten aanzienlijk lager is dan gebruikelijk.
Ik heb vanmiddag een pot Camel Blue L tin gekocht voor €25,50. Tot mijn verbazing was de pot meer dan de helft vol, terwijl er op de verpakking staat dat het 50 gram bevat. Als frequente roker heb ik dit nog nooit eerder meegemaakt. Ook heb ik sigaretten van deze tabak gerold en het aantal sigaretten is aanzienlijk minder dan normaal.
Ik verzoek om een terugbetaling van het aankoopbedrag van €25,50.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2026 om 15:14 geantwoord
Er heeft offline contact per email plaatsgevonden met mevrouw Biela naar aanleiding van haar klacht op klacht.nl. Wij zullen de klacht verder buiten klach.nl afhandelen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
