Mijn Klacht:
Ik heb zojuist een camel click pakje gekocht van 19. In 1 van de sigaretten zat geen click bolletje.
Gewenste Oplossing:
Ik ben weer tevreden als ik een slof sigaretten van camel click krijg.
Klacht: Geen click bolletje in mijn camel click sigaret
LisaSchattefor op 06 januari 2015 over Camel in de categorie Sigaretten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
wij hebben de consument in juli een eindreactie gestuurd naar aanleiding van de terugkoppeling vanuit de fabriek.
Een klant heeft een pakje Camel Click sigaretten aangeschaft, maar ontdekte dat één van de sigaretten geen click bolletje bevatte. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Camel
12 jaren geleden - Wij hebben de consument een e-mail gestuurd met het verzoek ons de verpakking met bewuste sigaret toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 06 januari 2015 om 11:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
wij hebben de consument in juli een eindreactie gestuurd naar aanleiding van de terugkoppeling vanuit de fabriek.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
