Mijn Klacht:
In een sigaret zit geen bolletje. Ik heb de sigaret en het pakje bewaard.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuw pakje krijg.
Klacht: geen bolletje in sigaret camel click
mw. F op 02 juni 2014 over Camel in de categorie Sigaretten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klant een email gestuurd en zij stuurt ons het bewuste pakje toe zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.
Een consument heeft gemeld dat er geen bolletje aanwezig is in een Camel Click sigaret, ondanks dat het pakje en de sigaret zijn bewaard. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 02 juni 2014 om 13:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de klant een email gestuurd en zij stuurt ons het bewuste pakje toe zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
