Een klant heeft een pakje sigaretten van Camel geopend en ontdekte dat er één gebroken sigaret bij de filter zat en één halve sigaret zonder filter. Van de 26 sigaretten in het pakje waren er slechts 21 intact, wat duidt op een probleem tijdens de productie of verpakking.
Toen ik mijn pakje opende bleek er 1 gebroken sigaret (bij de filter) en 1 halve zonder filter in te zitten. Het was een pakje van 26 sigaretten en er zaten 21 hele in. Er is dus iets niet goed gegaan.
Een compensatie lijkt mij op z'n plaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
