Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met pakjes Camel Activate, waarbij de vloei een scheur vertoont. Dit lijkt een productiefout te zijn, waardoor een aanzienlijk deel van de inhoud niet bruikbaar is, wat de kosten van roken verhoogt.
Ik heb nu voor de tweede keer dat ik een pakje camel activate koop waar scheur in de vloei zit. Het is duidelijk dat het bij productie niet goed is gegaan. Zo kan ik bijna de helft van het pakje weggooien wordt wel heel duur roken zo.
Ik zou een compensatie hiervoor willen en dat ze beter op letten dat het niet weer gebeurt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
