Een klant heeft problemen ervaren met gaten in de filter van Camel-sigaretten, waardoor de sigaretten niet goed te roken zijn en weggegooid moeten worden. Deze situatie heeft de klant teleurgesteld, ondanks zijn eerdere voorkeur voor het merk, en overweegt hij over te stappen naar een ander merk als het probleem aanhoudt.
Heb de laatste tijd een probleem met gaten in de filter waardoor de sigaret niet zuigt, waardoor ik hem dus weg kan gooien. Jammer ben altijd voorstander geweest van camel . Maar als het zo door is stap ik over.
Wanneer dit niet meer gebeurt en ik geen sigareten hoef weg te gooien
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
