Be_nice1972 op 15 augustus 2016 over Camel in de categorie Sigaretten
Op 1 augustus 2016 ontdekte een klant bij het kopen van een pakje Camel Activate dat één sigaret geen filter had en dat meerdere sigaretten een misvormde filter hadden, waardoor deze niet goed konden worden gebruikt. De klant vraagt om een passende oplossing, gezien de hoge prijs van de sigaretten.
Heden middag 1 augustus 2016 heb ik een pakje camel activate bij Rob van Zwol te Dordrecht en tot mijn grote verbazing lag er bij 1 sigaret de filter er volledig af en van een aantal sigaretten was de filter misvormd waardoor ik niet kon klikken.
De sigaretten zijn al duur zat dus hoop dat jullie met een passende oplossing komen.
Mvg Bernice Kranenburg
Als ik op zijn minst een passende vergoeding krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
