Een consument heeft een pakje Camel sigaretten gekocht en constateert dat er al twee sigaretten zijn waarvan de filter is afgevallen. Dit is voor de klager een ongebruikelijke ervaring met dit merk en hij vraagt zich af of er een fout in het pakje zit.
Ik heb vandaag een pakje camel chigaretten gekocht en er zijn al 2 chigaretten van de filter af gevallen. Dit heb ik nog nooit gehad met Camel, zit er een fout in dit pakje of hoe kan dat?
Het liefst krijg ik nieuwe chigaretten ervoor terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
