Klacht: Eigenlijk geen klacht….

Patrick Niessen op 24 juli 2015 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Camel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

24-07-15: wij hebben de consumenten per e-mail geinformeerd over de verkrijgbaarheid van het product.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 24 juli 2015

Een consument vraagt zich af waar in Maastricht de non-additive versie van sigaretten, het bruine pakje met het blauwe labeltje, te koop is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Waar in Maastricht kan ik de non-additive versie kopen, de lichtere, dus het bruine pakje met het blauwe labeltje?

Gewenste Oplossing:

Een retailer vinden in Maastricht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 24 juli 2015 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

24-07-15: wij hebben de consumenten per e-mail geinformeerd over de verkrijgbaarheid van het product.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM