Klacht: de volume tabak te vochtig

natan op 19 augustus 2016 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 19 augustus 2016

Een klant heeft klachten over de volume tabak van Camel, die de laatste maanden te vochtig is. Hierdoor is het moeilijk om goede sigaretten te maken. De klant merkt op dat het drogen van de tabak in de magnetron leidt tot een aanzienlijk gewichtsverlies en vraagt zich af of dit een bewuste of onbewuste vorm van oplichting is.

Mijn Klacht:

wij hebben al jaren volume tabak uit belgie , de laste maande is de tabak veel te vochtig en kan bijna geen goede sigaretten van schieten, doe de tabak 1 minuut in de magnetron en dan is de tabak makkelijk te verwerken dus probleem opgelost met het schieten, maar heb de tabak gewogen voor ik de tabak in de magnetron deed dat was 6 gram naar minuut in de magnetron was het nog maar twee gram dat is normaal als je iets droogt , alleen ik betaal niet voor het vocht,we weten niet of het bewuste oplichting is of onbewuste oplichting is graag antwoord van Camel

Gewenste Oplossing:

wij zijn tevreden wanneer de tabak weer de juiste vocht is gebracht, de winkels waar ik de tabak haalt krijgen meerde klachten over te vochtige tabak

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM