Een consument heeft herhaaldelijk last van Camel shag die extreem droog is, waardoor het niet te roken is. Ondanks dat het pakje goed afgesloten was, blijft de droogte een probleem. De klant vraagt zich af hoe dit kan gebeuren.
heb voor de zoveelste keer een pakje camel shag wat gort en gort droog is.het is door de droogte ook niet te roken.
het pakje was wel goed dicht.
hoe kan het dan toch geregeld voor komen dat het veel te droog is.
als de pakjes vergoed worden heb er nu al 5 gehad die veel te droog waren.
heb bij de andere pakjes nog een aardappel schil in gedaan maar daar werd het niet lekkerder op.
het zou mooi zijn als dit minder vaak gebeurt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Wij hebben de consument telefonisch gesproken met het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
