Een consument uit zijn onvrede over de wijziging in het assortiment van Camel, waarbij de mentholsigaretten per 20 mei zijn verboden. De nieuwe Camel Activate zou volgens de consument misleidend zijn, omdat deze niet dezelfde kwaliteit biedt als de voorgaande variant. De vrouw van de klager heeft nu zelf sigaretten gemaakt van Camel shag met menthol hulzen, wat nog wel is toegestaan.
Mijn vrouw rookte altijd camel activate met menthol. Dit is per 20 Mei verboden. Nu kocht mijn vrouw de nieuwe camel activate daar staat op nieuwe activate dezelfde kwaliteit dat is dus misleidend. De siggaretten roken nu als een gewone siggaret. Mijn vrouw maakt nu zelf sigaretten van camel shag met menthol hulzen. Dat mag nog wel. Graag reactie.
Als ik reactie terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
