Klacht: cigaretten te strak gerold

elvis3 op 20 augustus 2014 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Camel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Consument gesproken ,klacht in behandeling genomen.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb twee pakjes Camel zonder filter gekocht. Bij het eerste bleek dat deze te strak gerold waren. Niet echt prettig roken natuurlijk. Dacht; kan een keer gebeuren. Wat bleek; bij het tweede pakje hetzelfde. Verpakking van eerste pakje heb ik natuurlijk niet meer, maar productienummer van tweede pakje is; 87324426.

Gewenste Oplossing:

Ten eerste dat u op de hoogte bent van dit probleem natuurlijk om verdere problemen te voorkomen. Ten tweede zou ik het fijn vinden als u mij een vergoeding zou kunnen geven. Was echt niet prettig om op deze manier van mijn sigaretje te kunnen genieten. Met vriendelijke groet; Ellen van Beurden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 20 augustus 2014 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consument gesproken ,klacht in behandeling genomen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM